GERENCIA
ESTRATEGICA
FUNDACION
IPS SUEÑOS DE COLORES
SILVIA
ALEJANDRA RONDON CONTRERAS
CC
37.345.470
NIDIA
ISABEL ABREO
CC
60.372.455
CONTADURIA
PÚBLICA
9
SEMESTRE
A
DISTANCIA
UNIVERSIDAD
DE PAMPLONA
2015
GERENCIA ESTRATEGICA
Hemos implementado este módulo en la
Fundación Ips Sueños de Colores teniendo en cuenta que es una Institución
supervisada y controlada por la Superintendencia de Salud, el Instituto
Departamental de Salud y las demás entidades de control fiscal y tributario,
situación que le exige mantener un estándar de calidad implementando diferentes
programas y políticas como la gerencia estratégica, formulando, ejecutando y
evaluando las acciones que le permiten lograr el cumplimiento de las metas y
objetivos.
Al analizar el modulo nos damos cuenta
que ya se han implementado lgunos de los ítems aquí contenidos por lo tanto
este trabajo es una herramienta complementaria para el desarrollo de la
gerencia estratégica.
1.1 PLANEACION
ESTRATEGICA
La plataforma estratégica es un
planteamiento formal que integra las decisiones fundamentales de la FUNDACION
IPS SUEÑOS DE COLORES, donde se plasma la coherencia entre la misión, visión,
principios y valores corporativos, áreas de direccionamiento estratégico y
condiciones de funcionamiento que se asume y aplica durante un período
determinado, llevando acciones que determinan el rumbo de la entidad.
1.2 ESTRATEGAS
En la Fundación IPS Sueños de Colores
se pueden identificar como estrategas a las personas miembros de la junta
directiva que tienen capacidad de decisión así como los que participan en la formulación de estas decisiones. De
esta manera presentamos los estrategas involucrados en este sistema de gestión
estratégica.
1.2.1ESTRATEGAS
·
Junta de socios
·
Representante legal
·
Directora ejecutiva
·
Contadora
·
Auditora
·
Revisoría fiscal
Estas personas gozan de buenas relaciones
interpersonales para trabajar alrededor
de las metas propuestas.
1.2.2
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
Nos encontramos frente a una organización que tiene
claridad en su direccionamiento estratégico es decir cuenta con
PRINCIPIOS
CORPORATIVOS
VALORES CORPORATIVOS
VISION
Para el año 2020 la Fundación IPS Sueños de
Colores será reconocida a nivel regional
en la prestación de servicios integrales de terapia física, lenguaje,
psicología y terapia ocupacional; pionera en orientación en inclusión escolar y
social a través de actividades recreativas, culturales, deportivas con
capacidad competitiva y acciones afirmativas dirigidas a eliminar o reducir las
desigualdades y barreras de tipo actitudinal, social y cultural que afectan a
la población en situación de discapacidad
MISION
La fundación IPS sueños de colores promueve la
defensa de los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes en
situación de discapacidad y el de su núcleo familiar, a través de la ejecución
de proyectos que permitan desarrollar programas integrales de atención, proporcionando
escenarios propicios para practica docencia servicio, bajo los principios de
calidad, dignidad y solidaridad y promover la responsabilidad social en la
solución de las problemáticas asociadas a esta situación
1.2.3 DIAGNOSTICO
ESTRATEGICO
OPORTUNIDADES
·
la demanda en la prestación del servicio de terapias habilitación y
rehabilitación
·
El crecimiento de la población beneficiaria
·
Convenios interadministrativos con universidades
·
Brigadas de salud
FORTALEZAS
·
La continuidad en el servicio
prestado a los usuarios
·
La escuela de formación deportiva
·
Clases de informática para niñas, niños y adolecente en situación discapacidad como
apoyo a la terapia ocupacional
·
Terapia acuática, actividad terapéutica y lúdica que complementa el
tratamiento fisioterapéutico de los niños.
·
Escuela de formación artística
·
Estimulación multisensorial
·
Proyecto de apoyos virtuales a
familias
·
Servicios de transporte para niñas, niños y adolecente en situación de discapacidad
DEBILIDADES
·
Las bajas tarifas
·
La ubicación
·
El bajo nivel económico de las mayoría de nuestros usuarios lo que no
permite el financiamiento.
·
La baja señal de internet y telefonía
·
El escaso servicio de transporte urbano
·
La falta de capacitación continua al personal
·
La fundación ips sueños de colores no cuenta con un departamento de
mercadeo
AMENAZAS
·
La competencia
·
La situación económica en la frontera
CULTURA
ORGANIZACIONAL
CULTURA CORPORATIVA: la fundación
ips sueños de colores está basada en la calidad del servicio que se presta.
Para lograr esta calidad es primordial el factor humano de quienes aquí
laboran.
Las profesionales que laboran en
la fundación ips sueños de colores están convencidas que los pacientes tendrán
una evolución favorable en la medida que se realicen los tratamientos
terapéuticos con el apoyo de los padres y familiares de los niños, niñas y
adolescentes en condición de discapacidad basados en los siguientes principios.
ü Entrega
ü
Humanismo
ü
Responsabilidad
ü
Convicción
ü
Dedicación
ü
Amor
ü
Honestidad
ü
Paciencia
ANALISIS INTERNO
El análisis que se va hablar de
la fundación sueños de colores está basado en lo siguiente:
Ø PERSONAL: las personas que realizan las
terapias de rehabilitación en la ips sueños de colores son profesionales
idóneos con experiencia en cada una de
las áreas que hace parte en el tratamiento del paciente.se encuentran
vinculadas laboralmente con contrato indefinido lo que les da cierto grado de estabilidad y continuidad del proceso.
Ø ESTILOS DE CONDUCCION: la fundación ips
sueños de colores cuenta con una coordinación general y una auditoria de
calidad con el fin de controlar la productiva y la eficiencia en el servicio.
La fundación ips sueños de colores es una ips líder en la prestación del
servicio ya que cuenta con una infraestructura adecuada para realizar su
actividad lo que la hace destacarse entre las distintas instituciones de la
ciudad.
Ø HABILIDADES EN GESTION EMPRESARIAL:
dentro de la habilidades de la fundación ips sueños de colores tenemos:
·
la administración general de la empresa que está
basada en la atención al usuario .
·
la
administración financiera que es el uso adecuado de los recursos optimizando
los valores recibidos como donación.
·
Marketing se evidencia que la fundación ips
sueños de colores carece de un departamento de mercadeo lo que le permitiría
ampliar el número de pacientes atendidos.
·
Los servicios que presta la fundación ips sueños
de colores son: fisioterapia, terapia ocupacional, fonoaudiología, psicología,
pedagogía, habilidades sociales y conductuales, talleres a padres, talleres
vocacionales.
Ø SISTEMAS
DE INFORMACION: la fundación ips sueños de colores cuenta con un
software para historias clínicas, citas,
facturación y contabilidad con el fin de obtener eficiencia y eficacia
en los procesos brindado una información oportuna y veras para la toma de
decisiones.
Ø PLANIFICACION ESTRATEGICA: la planeación estratégica de la fundación ips
sueños de colores está diseñada mediante esta tres preguntas y respuestas:
1. QUE
HACEMOS? Prestar terapias de habilitación y rehabilitación a niños, niñas y adolescentes
en discapacidad para mejorar su calidad de vida y la inclusión de ellos en la
sociedad.
2. PARA
QUIEN LO HACEMOS? para los niños en condición de discapacidad cognitiva en
situación de gran vulnerabilidad frente a la violación de sus derechos
fundamentales.
3. COMO
SOBRESALIMOS? Prestando un servicio con calidad en el cual se puedan ver los
resultados a través de la evolución de los niños en el aspecto físico,
cognitivo y conductual
PERFIL DE CAPACIDAD
INTERNA
Para analizar el perfil de capacidad interna de la fundación
ips sueños de colores se analizaron las siguientes categorías.
PERFIL
DE CAPACIDAD INTERNA
|
||||
FORTALEZAS
|
DEBILIDADES
|
|||
NIVEL
|
PUNTOS
|
NIVEL
|
PUNTOS
|
|
CAPACIDAD DIRECTIVA
|
||||
Uso de análisis y planes estratégicos
|
M
|
7
|
M
|
7
|
Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes
|
M
|
7
|
M
|
7
|
Flexibilidad de la estructura organizacional
|
A
|
10
|
A
|
9
|
Comunicación y control gerencial
|
A
|
10
|
A
|
9
|
Experiencia y conocimiento de directivos
|
A
|
10
|
A
|
7
|
Habilidad para atraer y retener gente creativa
|
M
|
7
|
M
|
7
|
Habilidad para responder a tecnología cambiantes
|
B
|
5
|
M
|
7
|
Habilidad para manejar fluctuaciones económicas
|
A
|
9
|
M
|
7
|
Capacidad para enfrentar a la competencia
|
M
|
7
|
M
|
7
|
Sistemas de Control Eficaces
|
A
|
9
|
M
|
7
|
Sistemas de Tomas de Decisiones
|
M
|
7
|
M
|
7
|
SUMA
|
95
|
SUMA
|
81
|
|
PROMEDIO
|
8,64
|
PROMEDIO
|
7,37
|
|
CAPACIDAD COMPETITIVA
|
||||
Fuerza del Servicios, calidad, exclusividad
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Lealtad y Satisfacción del Cliente
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Participación del mercado
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Bajos costos de Prestación de Servicios
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Portafolio de Servicios
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Grandes barreras de entrada en el mercado
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Ventaja del potencial de crecimiento del mercado
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Fortaleza de proveedores y disponibilidad de insumos
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Concentración de consumidores
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Administración de Clientes
|
A
|
9
|
B
|
4
|
Servicio Post Venta
|
A
|
9
|
B
|
4
|
SUMA
|
100
|
SUMA
|
44
|
|
PROMEDIO
|
9,09
|
PROMEDIO
|
4
|
|
PERFIL
DE CAPACIDAD INTERNA
|
||||
FORTALEZAS
|
DEBILIDADES
|
|||
NIVEL
|
PUNTOS
|
NIVEL
|
PUNTOS
|
|
CAPACIDAD FINANCIERA
|
||||
Acceso a capital cuando lo requiera
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Grado de utilización de capacidad de endeudamiento
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Rentabilidad, retorno de la inversión
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Liquidez, disponibilidad de fondos internos
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Habilidad para competir con precios
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Estabilidad de costos
|
A
|
9
|
B
|
3
|
SUMA
|
54
|
SUMA
|
18
|
|
PROMEDIO
|
9
|
PROMEDIO
|
3
|
|
CAPACIDAD TECNOLOGICA
|
||||
Habilidad Técnica y de manufactura
|
M
|
7
|
B
|
3
|
Capacidad de innovación
|
M
|
7
|
B
|
3
|
Nivel de tecnología utilizada den servicios
|
M
|
7
|
B
|
3
|
Fuerza de Procesos
|
M
|
7
|
B
|
3
|
Efectividad del servicios
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Valor agregado al servicio
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Intensidad de Mano de Obra en el Servicio
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Nivel Tecnológico
|
A
|
9
|
B
|
3
|
Aplicación de Tecnologías informáticas
|
A
|
9
|
B
|
3
|
SUMA
|
73
|
SUMA
|
27
|
|
PROMEDIO
|
8,11
|
PROMEDIO
|
3
|
|
CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO
|
||||
Nivel académico del recurso humano
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Experiencia técnica
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Estabilidad
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Rotación interna
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Ausentismo
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Pertenencia
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Motivación
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Nivel de remuneración
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Accidentalidad
|
A
|
10
|
B
|
3
|
Retiros
|
A
|
10
|
B
|
3
|
SUMAS
|
110
|
SUMAS
|
30
|
|
PROMEDIO
|
11
|
PROMEDIO
|
3
|
|
RESUMEN
|
||||
FORTALEZAS
|
DEBILIDADES
|
|||
CAPACIDAD DIRECTIVA
|
8,64
|
7,37
|
||
CAPACIDAD COMPETITIVA
|
9,09
|
4
|
||
CAPACIDAD FINANCIERA
|
9
|
3
|
||
CAPACIDAD TECNOLOGICA
|
8,11
|
3
|
||
CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO
|
11
|
3
|
||
SUMA
|
45,84
|
20,37
|
||
PROMEDIO
|
9,168
|
4,074
|
||
